Terms.

Algemene Voorwaarden Between The Lines Traditionele Letterschilderingen

​

 

Artikel 1 - Definities

1. Between The Lines: Between The Lines Traditionele Letterschilderingen, gevestigd te Arnhem, KvK-nummer 53165330. 2. Klant: degene met wie Between The Lines een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Between The Lines en Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Between The Lines.
2. Between The Lines en de Klant kunnen alleen van deze voorwaarden afwijken als dat schriftelijk is afgesproken.

3. Between The Lines en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

 

Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes

1. Aanbiedingen en offertes van Between The Lines zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.

 3. Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij Between The Lines en de Klant dit schriftelijk of elektronisch afspreken. 5. Het aanbod of de offerte is inclusief 2 ontwerpvoorstellen/ ontwerpschetsen. Indien de Klant daarnaast meerdere ontwerpvoorstellen/schetsen verlangt, dient de Klant daarvoor extra te betalen, ook wanneer de aanbieding of offerte niet aanvaard wordt, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.

 

Artikel 4 - Aanvaarding

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding mag Between The Lines de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Between The Lines slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

 

Artikel 5 - Prijzen

1. Between The Lines hanteert prijzen in Euro’s, exclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Between The Lines mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.

3. Between The Lines en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken. 4. Between The Lines mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
5. Wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger gaat uitvallen, moet Between The Lines de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.

6. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
7. Between The Lines zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.

8. Een consument mag de overeenkomst met Between The Lines opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

​

Artikel 6 - Betalingen en betalingstermijn

1. Between The Lines mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.

3. De betalingstermijnen die Between The Lines hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Between The Lines de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

4. Between The Lines mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

 

Artikel 7 - Gevolgen te late betaling

1. Betaald de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Between The Lines de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.

2. Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Between The Lines.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de Klant niet op tijd betaald, mag Between The Lines zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Between The Lines op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Between The Lines, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.

​

Artikel 8 - Opschortingsrecht

1. De klant doet hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

 

Artikel 9 - Verrekening

1. De klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan Between The Lines te verrekenen met een vordering op Between The Lines.

 

Artikel 10 - Verzekering

1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand-, ontploffings- en waterschade en diefstal:
* geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst.

* zaken van Between The Lines die bij de Klant aanwezig zijn
* zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. De Klant geeft op eerste verzoek van Between The Lines de polis van deze verzekeringen ter inzage.

 

Artikel 11 - Intrekking opdracht

1. Het staat de Klant vrij om de opdracht aan Between The Lines op elk moment te beëindigen.
2. Wanneer de Klant de opdracht intrekt, is hij verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakte onkosten van Between The Lines te betalen.

 

Artikel 12 - Klachtplicht

1. De Klant is verplicht om klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan Between The Lines. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Between The Lines in staat is hierop adequaat te reageren.

2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat Between The Lines gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

​

Artikel 13 - Garantie

1. Wanneer de Klant en Between The Lines een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Between The Lines enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

 

Artikel 14 - Uitvoering van de overeenkomst

1. Between The Lines voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Between The Lines mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
4. De Klant moet ervoor zorgen dat Between The Lines op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de Klant er niet voor dat Between The Lines tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

 

Artikel 15 - Informatieverstrekking door de Klant

1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Between The Lines.

2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Between The Lines de betreffende bescheiden.
4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Between The Lines redelijker wijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

​

Artikel 16 - Intellectueel eigendom

1. Between The Lines behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle door Between The Lines gemaakte ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen en schetsen, tenzij anders is afgesproken.

2. De Klant mag de intellectuele eigendomsrechten in lid 1 niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Between The Lines aan anderen tonen, ter beschikking stellen of op een andere manier gebruiken.

 

Artikel 17 - Boetebeding

1. Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt,dan moet hij aan Between The Lines voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
2. Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1000. 3. Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5000. 4. Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van het toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag die de overtreding voortduurt. 5. De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.

6. Between The Lines mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.

 

Artikel 18 - Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart Between The Lines tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Between The Lines geleverde producten of diensten.

 

Artikel 19 - Klachten

1. De Klant moet een door Between The Lines geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Between The Lines daarvan op de hoogte stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.

3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Between The Lines hiervan op de hoogte stellen. 4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Between The Lines hierop gepast kan reageren.

5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Between The Lines.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Between The Lines andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

 

Artikel 20 - Ingebrekestelling

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Between The Lines.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Between The Lines ook daadwerkelijk bereikt.

 

Artikel 21 - Aansprakelijkheid Klant

1. Wanneer Between The Lines een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

 

Artikel 22 - Aansprakelijkheid Between The Lines

1. Between The Lines is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer Between The Lines aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.

3. Between The Lines is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, of schade aan derden.
4. Wanneer Between The Lines aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, ontwerpen en omschrijvingen op de website, op een flyer of in een folder of catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

 

Artikel 23 - Vervaltermijn

1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Between The Lines vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

 

Artikel 24 - Ontbinding

1. De Klant mag de overeenkomst opgedaan maken wanneer Between The Lines toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.

2. Is de nakoming van de verplichtingen door Between The Lines nog mogelijk, dan kan de ontbinding pas plaatsvinden nadat Between The Lines in verzuim is.
3. Between The Lines mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Between The Lines kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

 

Artikel 25 - Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Between The Lines door de Klant niet aan Between The Lines kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt ook:

- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie over overmacht van toeleveranciers, bezorgers

of anderen
- stroom-, elektriciteit-, internet-, computer- of telecomstoringen - computervirussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen

- slechte weersomstandigheden

- werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Between The Lines 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Between The Lines kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Between The Lines de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. Between The Lines hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Between The Lines hiervan voordeel heeft.

 

Artikel 26 - Wijziging overeenkomst

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Between The Lines de overeenkomst aanpassen.

 

Artikel 27 - Wijziging algemene voorwaarden

1. Between The Lines mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Between The Lines altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal Between The Lines zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

 

Artikel 28 - Overgang van rechten

1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Between The Lines aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Between The Lines.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 Lid 2 BW.

​

Artikel 29 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Between The Lines bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

 

Artikel 30 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden in Nederlands recht van toepassing. 2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Between The Lines is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant enBetween The Lines, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld te Arnhem op 6 juni 2025.

​